ヤフネコの追跡番号が反映されないのはなぜ?伝票番号が未登録になる原因

ヤフーオークションの配送方法でもあるヤフネコ。
インターネットショッピングと違い、個人間の取引となるヤフーオークションは本当に商品が送られてくるのか不安になります。
私はよくヤフオクで出品を行いますが、普通郵便で送れるものでも「追跡がほしいから」という理由でヤフーレターパックなどを指定させることもあります。
いつ家に届くのかわかる追跡番号が追跡できない困った。なんてこともありました。
そんな経験を踏まえ、今回はヤフネコの追跡番号が反映されないのはなぜ?伝票番号が未登録になる原因をお届けします。



ヤフネコの追跡番号が反映されないのはなぜ?

まず、ヤフネコというのはヤフーオークションとクロネコヤマトが連携した配送サービスのことです。ヤフーオークション内でしか使えません。
ネコポス、宅急便コンパクト(専用ボックスが必要)、宅急便と種類も豊富です。
メリットは

  • 匿名配送が使える
  • 配送追跡ができる
  • 配送中の破損、紛失に保証がある
  • 通常の宅急便より割安
  • とたくさんメリットがあるのと、ヤフオクアプリから簡単に操作ができるのもよいですね。
    10年くらい前にも「はこBOON」がありましたが、住所の入力等取引ナビは今のようにシステム化していませんでした。
    配送方法、住所、支払い方法などテンプレートを作って対応していましたね。
    いまでは落札者が住所を入力し、支払いを行うので、取引メッセージなしで発送まで完結してしまいます。
    (昔のアナログ感が温かみがあってよかったと思う場面もあります。でも変更とかはメッセージ機能を使ってやり取りできますから)

    ヤフネコの追跡番号と伝票番号って同じなの?

    クロネコヤマトの追跡サービスは「荷物お問い合わせシステム」と言ってそこには「お問い合わせ伝票番号」を入力することになっています。
    送り状番号、伝票番号、追跡番号、荷物番号といろいろ言ったりもしますが、すべて同じです。
    これ統一してほしいですよね。
    通販でも表記がいろいろで迷うときもありますから。



    伝票番号が未登録になる原因

    なんどもお問い合わせシステムで伝票番号を入力しても「未登録」になってしまう。
    なんてことありますね。
    それは、まだ登録されていないということです。
    伝票番号が違う場合は配達情報欄に「伝票番号誤り」と出ます。
    写真
    どういうときに未登録がでるのか調べてみました。

    下記の場合に、表示されます。

    ・ヤマト運輸がお荷物をお預かり前の場合
    ・新たな送り状(伝票)番号で発送されている場合
    ・お荷物の発送から91日以上経っている場合
    〇ヤマト運輸がお荷物をお預かり前の場合
    ・取扱店・コンビニエンスストアにお持ち込みされたお荷物で、ヤマト運輸がお荷物をお預かり前の場合
    ・通販などのお荷物で、ヤマト運輸がお荷物をお預かり前の場合
     ※通販会社のシステムの仕様で、通販会社内で送り状(伝票)作成時に、荷物発送メールが送信される場合がございます。
      荷物発送メールが送信されても、ヤマト運輸がお荷物をお預かり前の場合、「伝票番号未登録」となります。
     ※ヤマト運輸のセールスドライバーがお荷物をお預かりしてから、クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムに反映されますので、お時間がかかる場合がございます。

    通販と違い、ヤフーオークションでは個人間の取引となります。
    なので、発送までの期間は人によって数日かかることもあります。

    業者と個人の違い
    業者→宅配業者(クロネコヤマト)が直接会社に取りにきてくれる
    個人→コンビニ、営業所に個人で持っていく

    <業者>
    宅配業者が直接会社に取りに来て、専用のリーダーでバーコードを読み込みトラックに詰めていきます。このリーダーで読み取った時点で伝票番号(追跡番号)が登録されるのです。
    そのため伝票番号反映が比較的早くなります。
    ただし、ストアごとの発送通知メールのタイミングと異なりますね。
    発送通知メールはクロネコヤマト専用の送り状作成ソフトで送り状が発行されたタイミングでされることが多いです。(ストアによって違うこともあり)
    そのためメールには「追跡が利用できるのは〇〇時以降となります」といった表記があります。

    <個人>
    コンビニに持っていく
    荷物を取次所であるコンビニに預けただけなので、コンビニの集荷時間にならないと宅配業者はきません。そのため伝票番号が登録されるのは宅配業者が集荷にきた時間になります。
    営業所に持っていく
    直接営業所に荷物を持っていけば受付後すぐに伝票番号を登録して、発送準備にかかります。
    営業所持ち込みすれば登録が早くなります。

    ヤフネコの追跡番号が反応されないのはなぜのまとめ

    クロネコヤマトの追跡サービスは「荷物お問い合わせシステム」と言ってそこには「お問い合わせ伝票番号」を入力することになっています。
    送り状番号、伝票番号、追跡番号、荷物番号といろいろ言ったりもしますが、すべて同じです。
    これ統一してほしいですよね。

    ■伝票番号が未登録になる原因
    なんどもお問い合わせシステムで伝票番号を入力しても「未登録」になってしまう。
    なんてことありますね。
    それは、まだ登録されていないということです。
    伝票番号が違う場合は配達情報欄に「伝票番号誤り」と出ます。

    直接営業所に荷物を持っていけば受付後すぐに伝票番号を登録して、発送準備にかかります。
    営業所持ち込みすれば登録が早くなります。

    ヤフーオークションをはじめ便利なインターネット通販。
    その間には人の手が入っています。
    通販の商品が翌日に届くこともありますが、1週間程度かかることもあります。
    ほんと追跡を確認する前に商品が届いてしまっていることもあって、あまり追跡意識していなかったですね~。
    ひさびさにヤフオクの出品をして「追跡ってどうなってます?」聞かれたときにすごく調べてしまいました。
    商品発送から追跡の表示のタイムラグがあると見越して、発送していきたいと感じたできごとでした。

    最後まで読んでいただきありがとうございました。