ネスカフェバリスタの愛用者である私。
2年以上定期便を使っていてときどき調子が悪くなるもののずっと使えていました。
しかし、数日前から抽出ボタンを押しても水が出ない現象がおこるようになりました。
1日に５．６杯は飲むので耐用年数超えているかな～なんておもいつつも
使えなくなるのは困るとお手入れでなおらないかなどいろいろ試してみました。
今回は
を書いていきます。
▼関連記事
ネスカフェポイントの貯め方！アプリから入れると２倍になるクリスマスキャンペーン開始！
目次
2年以上ネスレのバリスタを定期便で利用しています。
使っているのはネスレバリスタアイです。
※イメージ図
この商品はすでに廃盤になっています。
バリスタで水が出ない？というのはどういう現象かというと、
抽出ボタンを押してもコーヒーだけ出て水量が少ないということです。
水が出ないとき確認すること
といったメンテナンスをすることで再び抽出されることが多いです。
＼ ネスレ湯垢洗浄剤はこちら ／
[itemlink post_id=”4390″]湯垢洗浄などを試しても水が出ない現象は解決されませんでした。
しかも、どんどん抽出量が減っていく。
マシンの故障ではないか？と
ネスレのサポートに連絡してみました。
コーヒーが出ないからと何度も抽出ボタンを押しすぎることでマシンに負担をかけてしまいます。
早めにサポートに連絡したほうがよいです。
ネスレのサポートの種類
ネスレお問い合わせサポートはこちら
電話の問い合わせはこちら
0120-252-166
受付時間：9:00～19:00（日曜・祝日・年末年始を除く）
＼ ネスレ湯垢洗浄剤はこちら ／
[itemlink post_id=”5853″]
ネスレのサポートから送られてきたお手入れピン
▼ネスレバリスタ専用のお手入れピンはこちら
お手入れの仕方など詳しく書かれています。
抽出部を外す
撹拌部を取り出す
撹拌部のお湯注入口をお手入れする
▼お手入れピンのピンをだしたところ
バリスタのマークが付いていて、これは貴重過ぎます。
しかも、お手入れピンは収納することができるので安全面にも配慮されています。
さすがネスレさん。
抽出部を外したら大量のコーヒーがはいってました。
これはもったいないのでコーヒーカップに移動します。
▼お湯注入口にピンをいれた状態
ピンを刺してグリグリと湯垢やコーヒーカスを取り除きます。
これでなおればよいのですが～。
お手入れピンなどを戻して部品はきれいに水洗いして乾かします。
※しっかり乾かさないとコーヒーのつまりの原因になります。
しばらくおいてみました。
これでまたなおらなかったら、ネスレさんのサポートに連絡するかな～
なんと定期便利用でマシンレンタルしているとマシンは永久保証
なので、機械が故障しても新しいのと交換が可能なんですよね～。
※自腹でマシンを購入する、ネスレ以外のコーヒーを入れるなどすると保証の対象外です。
これはふとっぱらすぎでしょ。
もちろん定期的に定期便でコーヒーを購入していることが前提だけど。
1日5.6杯は飲むヘビーユーザーですからね。
うちは毎回の買うコーヒー量も多めなんですよね。
ネスレバリスタマシンの水が出ない現象の原因や対策方法についてまとめます。
＜水が出ないとき確認すること＞
といったメンテナンスをすることで再び抽出されることが多いです。
＜湯垢洗浄やメンテナンスをしてもなおらないとき＞
サポートに問い合わせる
問い合わせ先
ネスレのサポートの種類
ネスレお問い合わせサポートはこちら
電話の問い合わせはこちら
0120-252-166
受付時間：9:00～19:00（日曜・祝日・年末年始を除く）
サポートに連絡して、担当者に対応してもらうのが一番よいです。
お手入れピンが届くまで1週間位かかってしまいますが、
焦って新しい機械を買ってしまうとネスレ定期便のマシン永久保証が受けられなくなってしまいます。
もし洗浄などをしても解決しないのであれば相談し、状況によってマシンの交換ということになります。
定期便を利用しているとマシンの保証があって今回はマシン交換となりました。
これはありがたすぎる。
故障したら新品を購入しないといけないのかと不安だったんですよね～。
しばらくマシンが使えないと今までのバリスタのありがたみがよくわかります。
味も香りも全然ちがうんですよね～。
これからもネスレさん愛用していきたいとおもいます。
最後まで読んでいただきありがとうございました。
コメント