Amazonで日常的に買い物したけれど不良品が届いてしまった。
私もAmazonセールで買った商品で2点のうち1点が商品が初期不良していました。
- 商品を開けたとき
- 箱が潰れている
- 説明書が曲がっているなど
ちょっと怪しいなと思ったのですが、開けてしまいました。
今までAmazonで買い物をしていて不良品にあたったことはないので、どうしたらいいのか戸惑いました。
今回は
- Amazonの返品のやり方
- Amazon返品でゆうパック(郵便局)を使って返品するとき
- Amazonの返品でゆうパックはローソンから送ることができるのか？
実際に返品したときの体験を写真つきで紹介していきます。
この記事が参考になれば幸いです。
郵便局提携コンビニは
セブン-イレブンやファミリーマートでは利用ができないので注意しましょう。
目次
Amazonの返品のやり方郵便局編！
Amazonの返品のやり方を郵便局でするにはどうしたら良いのでしょうか？
Amazonの返品の仕方は？
Amazonの返品の仕方を箇条書きで書いていきます。
- 注文履歴に移動する
- 返品する商品を選択し、返金・交換を選択する
- 返品に必要な情報を用意する
- 返品する商品を梱包する
- 返品する商品を発送する
画像付きで詳しく説明していきますね
注文履歴に移動する
Amazonのトップ画面から注文履歴を開きます。
返品する商品を選択し、返金・交換を選択する
Amazonの購入履歴の中から返品する商品を選択します。
返品に必要な情報を用意する
返品の理由をひとつ選びます。
＜理由一覧＞
間違えて注文したなどいろんな理由が選択できることにびっくりしました。
ただし、返金金額が自己理由だと半額とかになります。
商品の不具合といった理由なら全額返金対象となります。
一つしか選べません。
今回は
「商品の初期不良がみつかったため」の返品なので
商品に不具合または損傷がある
をえらびました。
商品の下に返品の具体的な理由の記入欄があります。
今回は商品の初期不良なのでその症状である
「ディスプレイ表示によこすじが入っている」
など具体的にかきました。
またその不良部分の写真を事前にとっておき
状況をプリントアウトしたものを箱に入れることにする予定でした。
なので、
「初期不良の様子の写真を同梱しました。確認お願いします」
と付け加えました。
返金方法を選ぶ
返金の方法はAmazonギフト券とクレジットカードから選択ができます。
返品だけで交換がないときは交換ができないため返金になります。
これよく確認しておかないといけません。
とくに私の注文した商品はアマゾンセール期間中だけのお得な商品
再注文が必要となると期間内でないと同じ金額で購入することができなくなります。
正直返金も終わっていないのにまた購入するとなるとちょっと不安になりました。
返送方法を選ぶ
返送ラベルの印刷の仕方
返送用のラベルの印刷が必要とのことです。
今回スマホで返品手続きをしたため、そのままプリンタで印刷ができませんでした。
そんなとき使えるのがラベルのコピーの送信です。
メールアドレスに返送用のラベルのコピーを送ることができます。
返送先のラベルを印刷しました。
返品する商品を梱包する
返品する商品をAmazonから来た箱や梱包材をそのまま使って
箱に入れました。
もちろんAmazonの箱以外でもよいです。
返品する商品を発送する
箱に詰めた商品を期日までに着払い伝票で発送します。
返品といっても他の宅急便と特に変わらないため、着払い伝票を使うというところが違うぐらいですね。
配送業者を郵便局に設定はいる？
Amazon返送時の宅配業者の設定はいるのでしょうか？
調べて見たところ
Amazonのリンクから郵便局のサイトにいくことで手続きが可能です。
返送方法のところに
店舗持ち込みサービスを利用するという項目があります。
※ただし、ゆうびんIDなど事前登録が必要です。
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ローソンからゆうパックは送れる？
Amazonの返品をローソンなどコンビニから送ることができると良いですよね？
ローソンからゆうパックは送ることができるのでしょうか？
コンビニで送るのは、Amazonの返品という特別扱いではなくて、一般的な宅配便の扱いのため
ゆうパック取り扱い店舗なら送ることができます。
ただし、必ず着払い伝票または「発払いの宅配便の伝票」をもらいましょう。
事前にAmazonの住所などをプリントアウトしておくと良いです。
ゆうパック取り扱いコンビニは？
日本郵便のサービス・ゆうパックは、主要コンビニではローソンとミニストップが取り扱っています。
ゆうパック公式ページに回答が載っていました。
画像引用：郵便局公式サイトより
提携コンビニは
- ローソン
- ミニストップ
- セイコーマート
- ローソンストア１００
セブン-イレブンやファミリーマートでは利用ができないので注意しましょう。
コンビニで着払いにできる？
ゆうパック取り扱い店舗なら送ることができます。
ただし、必ず着払い伝票または「発払いの宅配便の伝票」をもらいましょう。
着払い伝票でないと配送料は自己負担になります。
事前にAmazonの住所などをプリントアウトしておくと良いです。
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まとめ
Amazonでのゆうパックを使った返品方法についてまとめます。
＜Amazonの返品の仕方＞
＜郵便局で送ることはできる？＞
郵便局で着払い伝票を貰えば発送は可能
また集荷も可能
＜ゆうパックが送れるコンビニ＞
提携コンビニは
セブン-イレブンやファミリーマートでは利用ができないので注意しましょう。
Amazonの返品の仕方は難しそうに思えましたが、手順通りにすればできます。
普段使うコンビニで発送ができるのは嬉しいですね～。
最後まで読んでいただきありがとうございました。
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